Комплексная автоматизация бизнес-процессов в управляющих компаниях

Комплексная автоматизация бизнес-процессов в управляющих компаниях

Основной производственной деятельностью ЗАО"Водоканал" является оказание услуг по водоснабжению, водоотведению и очистке стоков для физических и юридических лиц города Новокузнецк. В и годах за динамичное и эффективное развитие компания была удостоена международной награды"Медаль Монако". В организации трудятся около человек. Новокузнецкий водоканал - предприятие ЖКХ, является закрытым акционерным обществом и четко ориентировано на высокое качество и бесперебойность оказания услуг, повышение прибыльности, внедрение новых технологий и методов управления. Компания стремится к постоянному совершенствованию бизнеса и внедрению"бережливых" концепций управления. Однако использовавшиеся на предприятии до недавнего времени информационные системы не в полной мере удовлетворяли требованиям развивающегося бизнеса. Они были слабо интегрированы между собой и не охватывали полностью всех бизнес-процессов компании, что приходило в противоречие с требованиями корпоративного управления.

Роль автоматизации в управлении ЖКХ

Компания Интернет-Сервис , г. Екатеринбург 2 Основа эффективного управления Основа принятия эффективных управленческих решений: Специализированные конфигурации: Представления данных и Печатные формы документов пакеты интеграции Отчетные формы Настройки интерфейса Настройки безопасности Конфигурация Конфигурация включает в себя: Расчет данных к договорам Взаиморасчаты с контрагентами Планирование и контроль бизнес-плана Расчет выработки, покупки, транспорта и потребления тепла баланс.

Совместно с менеджерами других процессов и услуг устанавливает интерфейсы между процессами и обеспечивает их слаженную работу.

Формирование и обоснование тарифов Автоматизация бюджетов и тарифообразования Для обоснования и защиты тарифов в регулирующих органах участникам энергетической отрасли гарантирующим поставщикам, энергосбытовым, генерирующим, сетевым компаниям и др. Обоснование тарифа должно быть адекватным рынку, поэтому процесс формирования бюджетов должен быть максимально точным иначе при защите тарифа и недостаточном обосновании компания рискует недополучить необходимых средств.

Но сбор и обработка информации вручную множеством отделов становится титаническим трудом как при разработке, так и при консолидации или проверке данных. Поэтому встает вопрос о бюджетном планировании на базе адаптированного программного обеспечения, способного облегчить процесс планирования и контроля, а после формирования таких бюджетов раскрыть информацию об источниках первичной информации используемых в этих бюджетах первичным документам прошлых периодов, договоров, ссылок на официальные интернет источники и т.

В программе вводятся все плановые данные, в натуральном и стоимостном выражении. Формируются операционные и функциональные бюджеты, а также другие управленческие отчеты. В отдельном или том же сценарии делаются расчеты для тарифов. Они могут частично копироваться из плановых данных, с необходимыми поправками. Автоматизируются трудоемкие расчеты индексное планирование, оценка влияния отдельных факторов, распределение накладных расходов и пр.

Можно осуществить финансовое моделирование по ключевым показателям экономики предприятия. Гибкая настройка отчетности позволяет сделать индивидуальные формы отчетов, без кодирования.

Работа аналитиком бизнес-процессов в жкх в Санкт-Петербурге

Для нас, успешная разработка и внедрение нового программного продукта означает, что: Предприятие - заказчик получит ощутимые выгоды от нового решения в кратчайшие сроки; Разработка и внедрение программного продукта будут завершены вовремя; Затраты на разработку будут предсказуемыми и контролируемыми; Сотрудники предприятия-заказчика быстро освоят функциональные возможности нового решения; Компания-заказчик получит новые конкурентные преимущества.

В основе нашего подхода лежит многолетний отраслевой опыт внедрений и разработок новых программных продуктов для предприятий в различных областях бизнеса.

Исследование методов реинжиниринга бизнес-процессов управления . Жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ) представляет собой отрасль.

Формирование отчетов для участников системы. В результате формализации реальных объектов, таких как объекты недвижимости, организации и т. Каждому типу объекта соответствует определенный справочник системы, например, справочник лицевых счетов, справочник услуг, справочник тарифов и т. Информация из справочников позволяет произвести расчет начислений за ЖКУ и другие услуги, подключенные к системе.

Начисления Процесс начислений или собственно расчетов охватывает все действия массового, группового и индивидуального характера, связанные с выполнением расчетов перерасчетов, корректировок стоимости услуг для последующего выставления плательщикам счетов на оплату. Предъявление счетов на оплату За начислениями следует уведомление плательщиков о необходимости произвести оплату за полученные услуги. Уведомление может происходить через массовую печать и рассылку счетов на оплату квитанций или через рассылку электронных реестров в тех случаях, когда оплата производится в безналичной форме через бухгалтерию предприятия, где работают плательщики.

Примеры разработанных в компании"Питер-Консалт" описаний бизнес-процессов

Автоматизированные системы учёта и управления процессами ЖКХ обеспечивают оперативных доступ к актуальной информации всем участникам рынка: Преимущества автоматизации для организаций: Повышается скорость оплаты коммунальных услуг. Основная задолженность населения уменьшается на миллионы рублей. При этом предприятие ЖКХ экономит на расширении штата службы сбыта и контроля.

Новокузнецкий водоканал - предприятие ЖКХ, является"Выстраивание бизнес-процессов с учетом лучших мировых практик и.

Совершенствование бизнес-процессов УК в сфере ЖКХ на примере санитарной уборки подъездов Совершенствование бизнес-процессов управляющей компании в сфере ЖКХ на примере санитарной уборки подъездов Пахомов С. Приоритетным процессом, результаты которого ежедневно видит большинство жителей дома, является санитарная уборка подъездов. Этот процесс также может оказаться и проблемным для УК, так как, в силу большого числа подъездов, сложно контролировать качество и результаты уборки подъездов, выполняемых сотрудниками эксплуатирующей организации ЭО.

Несмотря на то, что требования к проведению санитарной уборки установлены законодательством, в силу специфики домов года постройки, даты последнего капитального и текущего ремонта и пр. Таким образом, чтобы сделать процесс управляемым и высокоэффективным, должна быть установлена регулярная информационная обратная связь от жителей. Владея этой информацией, можно эффективно распределять ресурсы ЭО и УК для выполнения данного процесса, установить объективную систему мотивации для участников процесса уборщиков и техников-смотрителей , а также контролировать общий результат процесса на основе комплекса ключевых показателей эффективности.

Данная задача была успешно решена в четырех микрорайонах Басманного района г. Работы были выполнены в два этапа. В результате регламентации работ процесс стал более прозрачным. В результате первого этапа были определены слабые места процесса, проявившиеся в низкой степени контроля за периодичностью и качеством уборки. На втором этапе работ были внесены изменения в бизнес-процесс, связанные с введением нового документа — графика уборки подъезда.

Данный документ стал связующим звеном между: Всего в ходе совершенствования бизнес-процесса были разработаны следующие документы:

Развитию ЖКХ поможет автоматизация бизнес-процессов и создание социальных сервисов – эксперт

Расчет квартплаты, учет показания счетчиков, расчет пени Учет расчетов с жильцами и собственниками Введении взаиморасчётов с поставщиками Прием и регистрация заявок на обслуживания, учет нарядов и работ Учет затрат на обслуживание Сдача отчетов в административные органы Решение задач: Внедрение специализированных отраслевых решения автоматизирующих основные процессы ЖКХ: Автоматизация введения лицевых счетов Автоматизация учета жилого и нежилого фонда Подомовой учет затрат: Основные функции и задачи автоматизации: Учет владельцев имущества Ведение подробного учета сведений о жильцах Полноценный паспортный учет Полноценный учет жилого и нежилого фонда Учет паркингов и машиномест Работа с лицевыми счетами Расчеты и начисления расчет квартплат и других услуг, учет показаний счетчиков, учет пени, учет оплаты, перерасчеты и т.

Предприятие 8.

на автоматизацию бизнес-процессов Фонда капитального ремонта ЖКХ - компания «Технолоджи систем – инновации» - выиграла.

Компания контролирует несколько тысяч объектов и выполняет различные работы — экспертизу состояния объекта, текущий и капитальный ремонт. Проект стартовал в начале лета, и за пять месяцев были завершены все основные работы: По каждому проекту контролируется ход работ, документация и платежи. Для юридического отдела реализованы процессы согласования договоров, разбора поступающих претензий и выставления претензий подрядчикам, подготовки и контроля судебных дел. Наибольшее число процессов потребовалось для строительного блока, в него вошли: Финансовый блок включает ведение финансового документа по договорам — выставление счетов, контроль оплат и получения закрывающих актов, контроль выполнения собственных финансовых обязательств перед подрядчиками.

Раз в неделю исполнители будут заполнять краткие отчеты о состоянии выполняемых работ — указывать текущий статус, процент выполнения и пр. По данным из этих отчетов будет формироваться сводная картина, и руководитель проекта сможет быстро выделить проблемные участки. Теги записи.

Оптимизация и автоматизация в энергетике и ЖКХ

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны. Размещено на : Правильный выбор метода управления бизнес-процессом позволит предприятию быть конкурентоспособным на рынке жилищно-коммунальных услуг.

Исследование эффективности организации процессов на предприятиях ЖКХ следует вести через категорию бизнес-процесса.

«Коммунальщик»: Константин Михайлович, что принято подразумевать под «эффективным бизнес-процессом» в ЖКХ .

Процессы управления многоквартирным домом: Прием, хранение и передача технической документации на многоквартирный дом. Сбор, обновление и хранение информации о собственниках и нанимателях помещений в многоквартирном доме, а также о лицах, использующих общее имущество в многоквартирном доме на основании договоров. Подготовка предложений по вопросам содержания и ремонта общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

Помощь в организации проведения и оформлении документации общих собраний собственников, связанных с вопросами текущих и капитальных ремонтов. Организация оказания услуг и выполнения работ, предусмотренных Договором управления. Взаимодействие с органами государственной власти, местного самоуправления, государственными контрольными и надзорными органами по вопросам, связанным с управлением многоквартирным домом.

Моделирование бизнес-процессов в сфере управления многоквартирными домами

Основные потребители услуг: Юридические и физические лица с. Верхнеяркеево, д. Во время прохождения производственной практики были рассмотрены основные бизнес- процессы компании.

универсальный комплекс для проведения расчетов и ведения бизнес- процессов предприятий ТЭК и ЖКХ. отработанная методология внедрения и .

Контакты Биллинг для ЖКХ Автоматизация обработки начислений и платежей в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг — одна из бурно развивающихся областей. Устаревшее программное обеспечение содержит минимум функциональных возможностей, неудобный зачастую — просто текстовый интерфейс и не позволяет своевременно реагировать на постоянные изменения в нашем законодательстве. Облачная биллинговая платформа на базе продуктов интегрируется в инфраструктуру расчетного центра, управляющей компанией или ТСЖ и позволяет эффективно решать задачи комплексной автоматизации их деятельности.

Коммунальный биллинг построен на базе гибкого и мощного решения — сертифицированной АСР 3. Применение облачного комплекса позволяет эффективно решать задачи абонентского обслуживания, сбор данных с учетных устройств и через портал, тарификации начислений с применением различных льгот, унификации и контроля качества бизнес-процессов сервисного обслуживания, что, в конечном счете, положительно сказывается на своевременном сборе платежей и лояльности абонентов. Применение тарифов с поддержкой историчности данных, возможность перерасчета за прошлые отчетные периоды.

Новости недвижимости и ЖКХ.


Comments are closed.

Узнай, как дерьмо в голове мешает тебе эффективнее зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы очистить свой ум от него полностью. Нажми здесь чтобы прочитать!